Comment comparer
les devis de création de site.

Voici cette liste : 24 points qui doivent être clairs avant de signer, un tableau à remplir en lisant les devis, et des questions qui mettent deux devis sur un pied d’égalité même quand ils sont rédigés de façon totalement différente.

01À qui s’adresse ce guide

Pour vous, avec deux ou trois devis sur le bureau, l’écart va du simple au double ou au triple, et personne n’a dit quoi que ce soit qui sonne faux. C’est la situation habituelle, et ce n’est le plus souvent pas le signe que quelqu’un exagère — mais que les devis décrivent des périmètres de travail différents.

Ce que vous en retirerez : la liste des points sur lesquels comparer les devis, un tableau à remplir, les quatre coûts qui surgissent le plus souvent après la signature, et neuf questions qui mettent les devis sur un pied d’égalité.

02Pourquoi on ne peut pas comparer les devis par le prix

Le prix est le seul chiffre d’un devis que tout le monde comprend : il attire donc toute l’attention. Mais un prix est un total — et les termes qui le composent diffèrent. D’après notre expérience, trois différences expliquent l’essentiel de l’écart entre les devis :

• Qui rédige les textes. Un devis où le client fournit des textes finis et un devis où le prestataire rédige le contenu de huit pages ne sont pas le même travail, même si la livraison technique est identique.
• Un modèle ou un design sur mesure. Un thème acheté que l’on remplit de votre contenu et une apparence conçue pour votre entreprise diffèrent en heures, pas en qualité d’ambition.
• Ce qui vient après la mise en ligne. Certains devis incluent l’hébergement, le domaine, les sauvegardes et les modifications pour la première année ; d’autres s’arrêtent le jour de la mise en ligne. Les deux sont légitimes. Mais l’un porte des coûts que l’autre vous laisse.

03Un tableau de comparaison — 24 points

Remplissez-le en lisant les devis. Là où un point n’est pas mentionné, inscrivez « non précisé » — c’est la case la plus importante du tableau, car en règle générale ce qui n’est pas écrit dans un devis n’est pas compris dans le prix.

04Les quatre coûts qui surgissent le plus souvent après la signature

Ce ne sont pas des arnaques. Ce sont des postes qui vont de soi d’un côté et pas de l’autre — et c’est pourquoi ils n’entrent jamais dans le devis :

05Neuf questions qui mettent les devis sur un pied d’égalité

Envoyez les mêmes questions à tous les prestataires, le même jour, par écrit. Les différences dans les réponses vous en diront plus que l’écart de prix :

06Erreurs fréquentes lors de la comparaison

• Comparer le prix total sans le périmètre. La plus fréquente et la plus coûteuse. Le tableau ci-dessus la règle.
• Ne comparer que la première année. Un devis qui inclut l’hébergement et la messagerie la première année paraît plus cher, et entre dans la troisième année moins cher.
• Accepter un accord oral sur le périmètre. Trois mois plus tard, les deux parties s’en souviennent sincèrement de façon différente.
• Passer la question de la propriété. La plus désagréable, et elle n’apparaît qu’au changement de prestataire — c’est pourquoi nous lui avons consacré un guide entier.
• Écarter le devis le moins cher sans le lire. S’il couvre ce dont vous avez réellement besoin, le prix le plus bas est le bon choix.

07Comment nous rédigeons un devis

Pour ne pas exiger des autres ce que nous ne faisons pas nous-mêmes : nos tarifs et le contenu de nos forfaits sont publics sur la page des tarifs, et tout le déroulé du travail, du brief à la mise en ligne, figure sur la page création de sites. Ce que comprend la maintenance après la mise en ligne est détaillé dans le guide sur la maintenance. Si vous voulez connaître les fourchettes du marché avant même de demander des devis, il existe un panorama des prix de création de site en Serbie, avec l’échantillon et ses limites décrits.

08Questions fréquentes