BIRO Commandes — les commandes au même endroit
Pour les petits producteurs et vendeurs qui prennent des commandes par téléphone, message, Instagram ou WhatsApp. À la place d'un carnet et de messages éparpillés — un seul aperçu : ce qui est commandé, pour quand, et à quel statut.
BIRO Commandes est la plus récente de la famille — elle existe comme concept fonctionnel, et la démo visuelle est en préparation. Ce que vous lisez ci-dessous est ce que le système fait réellement, sans enjoliver.
- Nouvelle — demande reçue (téléphone, message, Instagram, WhatsApp, en personne)
- Confirmée — quoi et pour quand est convenu
- En préparation — en cours de réalisation
- Prête — en attente de retrait ou de livraison
- Terminée · ou Annulée
Le statut de paiement (non payé / partiel / payé) n'est conservé qu'à titre de trace — BIRO Commandes n'encaisse pas de paiements et n'émet pas de factures.
Ce que ça fait
- Un catalogue des articles que vous produisez ou vendez (nom, unité, quantité, prix par article).
- Réception des commandes avec le canal d'arrivée et les coordonnées du client.
- Statuts : nouvelle → confirmée → en préparation → prête → terminée (ou annulée).
- Échéance, retrait ou livraison, et une note sur chaque commande.
- « À traiter aujourd'hui » — les commandes du jour et en retard en haut.
- Un récapitulatif interne de commande à imprimer (clairement indiqué : pas une facture).
Ce qui n'est pas inclus
- Ce n'est pas une boutique en ligne — les clients ne commandent pas et ne paient pas eux-mêmes via le site.
- Pas de paiements, de factures fiscales ni de facturation électronique (SEF).
- Pas d'intégrations avec les transporteurs ni de suivi des colis.
- Pas de messages automatiques aux clients sans la confirmation d'une personne.
- Aucune garantie d'augmentation des commandes ou des ventes.
Comment cela se passerait en pratique
Un exemple pour une petite activité à domicile (gâteaux sur commande). Les noms et données sont fictifs.
- Le matin : vous ouvrez « À traiter aujourd'hui » — deux commandes sont pour aujourd'hui, une est en retard depuis hier. Vous appelez le client dont la commande est en retard.
- Dans la journée : un message arrive sur Instagram — vous ajoutez une nouvelle commande, choisissez des articles du catalogue, saisissez l'échéance et le canal « instagram ». Statut : nouvelle.
- Une fois convenu : vous la passez en « confirmée », et quand vous commencez à la réaliser, en « en préparation ».
- Une fois terminée : « prête » → le client la retire → « terminée ». Chaque commande et échéance est au même endroit, pas dans trois carnets et deux téléphones.
Ce que couvre le pilote, et ce que vous fournissez
Nous adaptons
- Le catalogue de vos produits et unités de mesure.
- Les noms des statuts et les canaux par lesquels vos commandes arrivent.
- Si vous utilisez le retrait, la livraison ou les deux.
- La mise en page du récapitulatif interne de commande.
Vous fournissez
- Une liste de produits avec des prix approximatifs (si vous voulez les prix dans le système).
- Comment vous prenez les commandes aujourd'hui et où elles se perdent le plus souvent.
- Une personne pour tester le système pendant le pilote.
Des commandes qui vous arrivent à cinq endroits ?
Écrivez-nous comment vous prenez les commandes aujourd'hui et ce qui se perd le plus souvent. Nous proposerons à quoi BIRO Commandes pourrait ressembler pour votre activité et comment un pilote se déroulerait — sans engagement.